9月8日晚，“天眼问政”栏目接到贵阳市乌当区城市魔方五组团小区多位居民反映，小区多部电梯近来故障频发，甚至出现从高层突然下坠的惊险情况，引发居民普遍担忧。
城市魔方小区五组团26栋2单元
居民：担心哪天会出大事故，很害怕
“昨天下午就有居民困在电梯里了，业主群里反应特别大，尤其最近两个月，故障发生率很高。”9月9日，记者来到城市魔方五组团实地走访，家住26栋3单元的居民陈先生告诉记者，他也遇到过电梯突然往下掉的情况，“当时我从10楼进入轿厢，电梯启动后显示屏上的数字突然飞快往下跳，从10楼猛然降到6楼，我被吓得心里一阵‘突突’乱跳”。
陈先生还向记者提供了业主群的聊天记录，显示发生的另一次事故：9月8日17点35分，业主肖先生上传信息，反映被困电梯，称“突然有失重感，已经给物管打电话，正在等待救援中”。
这条信息在群里“炸开了锅”，居民们纷纷跟帖，“这个电梯太吓人了”“我之前也遇到过电梯突然坠落，吓得我把每一层都按了，从16楼往下掉，最后我从6楼出来的”……大家讲述着自己遇到过的电梯故障情况。
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